Cliënt Adviseur
3016 BM
Functieomschrijving
Voor wie is deze functie passend? Als jij een achtergrond in de uitzend / recruitment wereld hebt. Jij hebt ervaring in de uitzend- of payroll branche en hebt kennis opgedaan op het gebied van wet- en regelgeving, cao's en contracten. Vind je het leuk om klanten te adviseren en diep in de materie te duiken om het antwoord op ingewikkelde vragen te zoeken? Draai je daarnaast je hand niet om voor administratieve taken?
In deze functie draait het vooral om kennis. Deels heb je dit, deels zul je dit leren in de praktijk en door een externe opleiding die je krijgt. In de rol adviseer je op dagelijkse basis klanten en medewerkers in uiteenlopende kwesties. Vragen met betrekking tot wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning, ADV en ziekte komen veelvuldig voorbij. En omdat je met klanten uit verschillende branches te maken hebt, is het antwoord op dezelfde vraag bij nagenoeg elke klant anders.
Als mooie afwisseling op jouw adviserende rol (idealiter 40% van je tijd), ben je ca. 60% van je tijd bezig met administratieve werkzaamheden. Je maakt contracten, draait rapportages en voert correcties uit. Drie keer per dag controleer je of er geen uitval is op de automatisch verwerkte uren.
Je bent werkzaam in een regio-team met diverse Client Support collega’s, een relatiemanager en een vaste credit controller. Zelf beheer je een eigen klantenpakket. Jij bent het vaste aanspreekpunt van jouw klanten, hun collega op afstand.
Taakomschrijving
Adviseren van klanten op het gebied van wet- en regelgeving, cao’s, inlenersbeloning ed.
Maken van correcties
Controle van de automatische urenverwerking
Beantwoorden van vragen, zowel telefonisch als via e-mail
Administratieve taken op gebied van bijvoorbeeld dossiervorming, assisteren bij debiteurenbeheer en facturatie
Beheren van je eigen klantenportefeuille en alles wat daarbij hoort
Wie ben jij?
Je beschikt over minimaal HBO werk- en denkniveau
Je hebt enkele jaren werkervaring in de payroll- en uitzendbranche
Je hebt een goede beheersing van de Nederlandse (en Engelse) taal (mondeling/schriftelijk)
Je bent beschikbaar voor 32 - 40 uur per week
Je bent woonachtig in Zuid-Holland
Aanbieding
Direct in dienst in een bepaalde tijds met doelstelling tot een vast contract
Een uitdagende functie met een dienstverband van 32 - 40 uur in de week
Een goed salaris (max € 3.000,-) en een 13e maand
27 vakantiedagen
Opleidingsmogelijkheden
Reiskostenvergoeding en goede pensioenregeling
Een financieel gezond bedrijf waar geïnvesteerd wordt in de medewerkers
Een warm nest met ongekend aantrekkelijke werksfeer (inclusief gezellige borrels)
Fijn kantoor; fijne collega's; fijne sfeer. Een thuisgevoel.